تهدف حكومة دولة الإمارات إلى الوصول إلى جميع فئات المتعاملين في أي وقت وفي أي مكان ، من خلال تقديم مبادرات خدمات استباقية وخدمات حكومية متميزة من فئة سبع نجوم تلبي احتياجات المتعاملين وتتجاوز توقعاتهم ، وتبني قدرات جميع موظفي الخدمات الحكومية المسؤولين عن الخدمات. وتصميمها وتقديمها، بمهارات وخبرات عالمية المستوى كعامل أساسي لتحقيق أهداف مئوية الإمارات 2071. تتمثل المبادرات الرائدة لحكومة الإمارات العربية المتحدة في الخدمات الحكومية ، تحت مظلة برنامج التبادل المعرفي الحكومي ، في ركيزتين رئيسيتين هما: برنامج بناء القدرات وجائزة أفضل خدمة حكومية عبر تطبيقات الهاتف المحمول والتي تستهدف طلاب الجامعات لتقديم حلول إبداعية لتحسين الخدمات الحكومية عبر تطبيقات الهواتف الذكية.

يهدف محور التميز الحكومي إلى نقل تجربة الإمارات والممارسات الرائدة في مجال التميز الحكومي إلى الدول الأخرى من خلال نشر ثقافة الجودة والتميز بين ممثلي الجهات الحكومية وتطوير نموذج التميز الذي يناسب الدولة الشريكة. ويهدف إطلاق جائزة التميز الحكومي الرسمية وإجراءات الدورة الأولى من التقييم بين الجهات الحكومية بالدولة إلى تعزيز أدائها.

المسرّعات الحكومية هي مبادرة حكومية إماراتية من تم إطلاقها في أكتوبر 2016. لتكون منصّة للتعاون والعمل المشترك بين الجهات الحكومية في الدولة بهدف البحث عن حلول للتحديات وتحقيق الأهداف الطموحة خلال فترات زمنية قصيرة. تركّز المسرعات الحكومية على تسريع تنفيذ البرامج الاستراتيجية، ووضع السياسات والقواعد التنظيمية، وتحسين تقديم الخدمات الحكومية.

تهدف المسرّعات الحكومية إلى إعادة التفكير في آلية عمل الجهات الحكومية من خلال طرح نموذج عمل فريد من نوعه قائم على تسريع النتائج وتعزيز التعاون وتحفيز الابتكار. تؤكد مبادرة المسرّعات الحكومية على أهمية التكامل بين الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، والقطاع الخاص، والقطاع الأكاديمي، والمؤسسات غير الحكومية.

تتمثل إحدى الركائز الأساسية لمنهجية المسرعات الحكومية في نموذج الحوكمة الفريد القائم على تشكيل 3 فرق (القيادة والجهات المعنية وفرق التسريع) لضمان تمكين فريق المسرعات وتجنب البيروقراطية الحكومية في اتخاذ القرار.

يهدف محور الأداء الحكومي والأجندة الوطنية إلى وضع إطار للأداء الحكومي بطريقة تمكن حكومة الدولة الشريكة من إثراء خبرتها في إدارة الأداء ، ومراجعة / تطوير وصقل خطتها الوطنية (الأجندة) لتحقيق رؤيتها المستقبلية ، وضمان تحقيقها بشكل كامل. والتنسيق الفعال بين مختلف الجهات الحكومية وأصحاب المصلحة.

يعتمد المحور على المبادرات الحالية ويقترح طرقًا لتحسين الأداء بكفاءة وفعالية (حيثما ينطبق ذلك). كما يستهدف وضع خارطة طريق تنموية لترجمة رؤية الدولة إلى واقع ملموس ، والاستفادة من مجموعة محددة من الأولويات والأهداف الوطنية ، ومؤشرات الأداء الرئيسية الوطنية والاستراتيجية المؤثرة ، ومنصة لإدارة الأداء.

تأسس مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي (MBRCGI) لتحفيز وإثراء ثقافة الابتكار في القطاع الحكومي من خلال تطوير إطار ابتكار متكامل. يهدف إلى أن يصبح الابتكار أحد الركائز الأساسية لحكومة الإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ، والتي تهدف إلى تطوير العمليات الحكومية و تعزيز القدرة التنافسية لدولة الإمارات العربية المتحدة ، مما يجعل الإمارات واحدة من أكثر الحكومات ابتكاراً على مستوى العالم.

يهدف مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي إلى جعل الابتكار ممارسة يومية من خلال تجربة مناهج جديدة ، وتمكين الأشخاص ذوي القدرات والشبكات والموارد المناسبة ، وبالتالي إثراء ثقافة الابتكار.

يركز محور التنافسية الحكومية والإحصاء على تقارير التنافسية العالمية التي تنشرها المنظمات الدولية أو المؤسسات الأكاديمية رفيعة المستوى لتغطية العديد من القطاعات مثل التنافسية العامة وريادة الأعمال والازدهار والابتكار والتكنولوجيا.

ويهدف إلى مشاركة تجربة دولة الإمارات العربية المتحدة في إدارة ومراقبة تقارير التنافسية العالمية. كما يستهدف بناء شبكة علاقات مهنية مع الخبراء المختصصين من مختلف المنظمات الدولية التي تنشر تقارير التنافسية ، لضمان تبسيط المتطلبات وفهم دورة التقارير. ويهدف محور التنافسية الحكومية أيضًا إلى مشاركة أفضل الممارسات الإماراتية في مجال التنافسية العالمية.

يهدف برنامج بناء القدرات إلى تطوير مسؤولي التغيير داخل الحكومة للقيادة والابتكار والعمل نحو خلق نجاحات تحتسب لدولتهم. تشجع حكومة الإمارات العربية المتحدة تبادل الخبرات وتبادل الممارسات الرائدة المطبقة في الحكومة. يتم تطوير مهارات الأفراد ورفع مستوى وعيهم في المجالات المستهدفة، بما يتماشى مع احتياجات وأولويات الحكومة. يمكن تقديم هذه البرامج مثل التدريبات وورش العمل والمنتديات وحلقات النقاش والدورات الافتراضية عبر الإنترنت. برامج بناء القدرات مرنة بطبيعتها وتلبي احتياجات الحكومات والفئات المختلفة.

يساهم برنامج تنمية الموارد البشرية في حكومة الإمارات على تطبيق مفاهيم جديدة واعتماد المعايير الدولية المطبقة في مجال إدارة الموارد البشرية على مستوى العالمي. كما يهدف محور الموارد البشرية الحكومية إلى وضع أنظمة وسياسات وتشريعات الموارد البشرية لإدارة رأس المال البشري بشكل أفضل في القطاع الحكومي.

في أكتوبر 2017 ، أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة المليون مبرمج عربي ، بالتعاون مع مؤسسة دبي للمستقبل. تهدف المبادرة إلى تمكين مليون شاب عربي بلغة المستقبل ، وإعداد الجيل القادم من خبراء التكنولوجيا وخلق فرص عمل جديدة في المنطقة. تقدم المنصة دورات وشهادات مجانية عالية الجودة عبر الإنترنت من مزودي المحتوى الرائدين في العالم. منذ إطلاقها، تلقت مليون طلب تسجيل. بناءً على نجاح هذه المبادرة ، أقامت المبادرة شراكات ناجحة مع حكومات مختلفة كجزء من برنامج تبادل التبادل المعرفي الحكومي  

منطقة 2071  توفر نظاماً بيئياً للابتكار يجمع بين المواهب والمسؤولين الحكوميين وكوادر القطاع الخاص وغيرهم من العقول للتعاون في تصميم واختبار الحلول المبتكرة. تخلق منطقة 2071 تعاونًا استراتيجيًا وتوفر فرصًا للنمو لأعضائها.

يتم تقديم البرامج التالية في منطقة 2071:

• مسرعات دبي المستقبل
• برنامج الدول المقيمة
• برنامج ريادة الأعمال بالجامعة
• أكاديمية دبي للمستقبل